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物业经理怎么完成指标
1、物业经理要完成指标,需关注经营指标完成率、区内服务满意度、设备完好率,并严格控制年有效次数和重大责任事故。
2、具体措施包括:确保经营指标达到或超过100%,通过客户调研和反馈提升服务满意度,定期检查和维护设备以保证其完好率,以及建立有效处理机制和安全管理制度。
3、物业经理应制定明确目标和计划,优化团队管理,提高运营效率,以实现物业服务持续改进和提升。
物业经理考核标准表
物业经理考核标准通常包括以下几个方面:
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工作计划制定与执行:物业经理需制定年度、月度工作计划,并确保其有效实施。
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质量与环境管理体系:物业经理应贯彻执行ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系。
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管理目标与经济指标:物业经理负责完成与公司签订年度管理目标和经济指标。
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规章制度建立:物业经理应确保各项物业管理规章制度建立和完善。
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费用收缴与追缴:物业经理需确保各项费用按时收缴,并妥善处理追缴事宜。
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维修与保养:物业经理应保证维修和保养工作按时按质完成。
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文件与档案管理:物业经理需按照规定进行文件、档案管理、存档和发文。
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公共设施维护:物业经理负责公共设施和办公设备及时维护。
考核通常采用量化评分方式,根据完成情况给予不同评分,以反映物业经理工作绩效。
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