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平衡计分卡战略地图架构是怎样的？
平衡计分卡战略地图架构由四个部分组成：核心价值驱动因素、战略议程，行动计划和绩效指标。
核心价值驱动因素定义了组织的价值及要实现的企业目标，包括客户价值、员工价值、社会价值和财务价值。
战略议程则是一系列抓住机遇实现企业战略目标的战略决定。包括可行的产品/服务、分销渠道、技术、市场营销和资源部署。
行动计划是具体实施企业战略目标所需要的大纲。它既可以是项目进程计划，也可以是实施和具体操作方针。同时也包括具体的改进计划和行动。
绩效指标则用来测量成功地实施企业战略所产生的结果，他可以是客户转换率、客户服务水平，以及收入增长、财务效益和市场份额。
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