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交易性需要的含义是怎样的？
交易性需求是指一种在当前情境中，客户期望服务能够得到立即满足的请求。交易性需求是让客户可以立即获得服务，并且有可靠的、快速的结果的请求。它的特点是：（1）必须非常及时地满足客户的需求；（2）需要一个可靠的、快速的解决方案；（3）根据需求对服务质量进行评估。例如，客户需要立即收到所购买商品，或者在某种特定情况下客户需要在最短时间内获得咨询服务。
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