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价值链分析的分类及应用
价值链分析是指细分企业内各类活动，并展示它们之间的联系及相互关系的分析技术。它使企业能够内部管理，各部门之间有效的协调，以及让企业从竞争优势角度出发从而提升客户价值而改善企业能力。
价值链分析可分为以下分类：
1. 产品分析：分析企业生产的产品或服务，以找出提升销售额的可能方式。
2. 市场分析：分析市场趋势，以及消费者的期望，以确定如何有效的发展相关产品以及满足客户需求。
3. 销售和分销分析：分析企业的销售和分销，以及如何建立索取客户的收入和关系。
4. 技术分析：分析企业使用的技术和系统，以确定他们是否能为企业提供益处或如何可以发挥更大的作用。
应用：
1. 改进企业管理：通过价值链分析，企业能够更好的了解和管理其各项业务，以及协调其内部各因素，提高业务水平。
2. 改善客户价值：在客户价值分析的基础上，可以更加有针对性的改进企业的产品和服务，通过不断的改进提高客户的价值。
3. 增强竞争优势：通过了解竞争对手的价值链，可以了解竞争对手的优势和劣势，从而提高自身的优势。
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