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监理工程师对两次索赔应如何处理 [回答]
1、监理工程师应首先了解双方在争议的具体原因，搜集证据，收集侧重施工方的口头和书面证据，以及侧重施工方和竣工方的证据。
2、在双方给出的证据和材料基础上，合理判断，结合其设计文件、合同条款、施工工艺等条件，对争议事项做出一定判断；
3、向参与者介绍和解释争议事项，尽量促成双方友好协商解决；
4、在协商解决不成功的情况下，权衡双方利益，依据有关规定和结合实际情况，做出最终决定。
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