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退货应该如何处理?
1.如果是产品质量问题,应首先联系供应商,让供应商协助处理退货。
2.如果是客户购买缺商品,我们必须马上给客户办理补送、发货,确保满足客户的需求。
3.如果客户在购买后发现有质量问题,应建立售后服务体系,安排专业服务团队及时处理退货,解决客户的。
4.收到客户的退货,要及时进行核实,确认原因,并做好更改整改工作,避免再次发生退货。
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