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监理工程师如何进行危机管理
一、确立危机管理机制
1、 确立明确的危机管理组织结构,即:具有明确的职责划分和职权划分;
2、 设置危机处置机制,包括责任分工、应对措施及解决办法;
3、 设定危机处置机制,指定危机处理人员,建立危机管理领导小组,小组成员包括运营经理、监理工程师、咨询专家、法律顾问等,明确每个成员的职责;
4、 严格执行各项政策和法律法规,并以此为依据确定危机管理的框架及具体操作规程;
二、监理危机的处理
1、 确认危机的存在,重视,及时反应;
2、 建立及执行危机对策,行动迅速而正确;
3、 对产生危机的因素进行彻底研究,分析和控制;
4、 持续关注危机发展,为应变做准备;
5、 针对危机,制定计划,明确责任,准确执行;
6、 协调、推动危机相关各方,排除节点,消除影响,完成危机处理;
7、 对于危机事件,妥善处理和沟通,维护形象、口碑,保持行业公信力;
8、 根据企业实际情况,进行教育和提高,使员工具有做好危机管理的能力;
9、 运用技术与服务工具,提升组织效能,更好地应对各类危机。
总结:以上是编辑:【维也纳风情】整理及AI智能原创关于《监理工程师如何进行危机管理
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