本文解答了关于《平衡计分卡顾客维度的常用指标有什么》相关内容，同时关于1、5、平衡计分卡的四个维度不包括( ),2、什么是平衡计分卡,一般来说有几个维度,3、在平衡计分卡方法中,了解顾客看问题的角度的目标是,4、在平衡计分卡的内部流程创新,5、请阐述平衡计分卡的发展历程,的相关问答本篇文章福途教育网小编也整理了进来，希望对您有帮助。
平衡计分卡顾客维度的常用指标有什么
1. 客户满意度：通过调查、访谈和客户的反馈来衡量客户的满意度。
2. 产品质量：衡量客户满意度的主要指标，了解产品的质量level
3. 价值评估：通过客户购买行为来评估顾客对价值的看法
4. 客户适应度：了解产品是否能够满足客户的要求和需求
5. 销售数量：测量客户服务水平是否合乎客户的期望
6. 市场份额：比较公司产品的市场占有率，看看客户对公司产品的评价
7. 售后服务：客户服务覆盖的范围，以及售后服务的质量和客户的满意度
8. 品牌形象：即市场营销活动；反映出客户对公司的认知和态度
9. 推荐指数：衡量客户忠诚度，以及了解客户知道哪些东西
10. 活跃度：活跃客户的比例和活跃时间来表示用户活跃度。
总结：以上是编辑：【武德】整理及AI智能原创关于《平衡计分卡顾客维度的常用指标有什么
》优质内容解答希望能帮助到您。